Cambios y Devoluciones

En LEO CELL, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones:

Plazo para Cambios y Devoluciones: Tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución de un producto. Después de este período, lamentablemente no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Condiciones para Cambios y Devoluciones:

Los productos deben estar en su estado original, sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios.

Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución:

Comunica tu solicitud de cambio o devolución a nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro WhatsApp.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder y te ayudará.
Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos en las instrucciones.
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su condición, procesaremos tu solicitud de cambio o devolución.

Opciones Disponibles:

Cambio por otro producto: Si deseas cambiar el producto por otro de igual o mayor valor, te ayudaremos a seleccionar el nuevo producto y ajustaremos cualquier diferencia de precio.
Devolución y reembolso: Si prefieres recibir un reembolso, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original. Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad financiera.
Información importante, en caso de devolución o cambio los costos de envío serán a cargo del cliente.

Productos no Elegibles para Cambios o Devoluciones: Productos personalizados solo serán efectuados cambios o devoluciones por motivo de error nuestro.

Contacto: Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través del WhatsApp